因搬家工人将壁炉损坏，市民李先生要求搬家公司赔偿，但搬家公司称，合同已声明贵重物品须投保，不然“最高赔500元”。北京市道路运输协会搬家与城市配送分会表示，目前，搬家运输行业急需有约束力的行规出台。
家住海淀的李先生雇用四通易嘉搬家公司为其搬家。李先生说，昨日中午，搬家公司在搬运壁炉时，先将壁炉内的取暖器搬到楼下，而在搬运壁炉的大理石雕花外围时，在他的要求下，工人用一条毯子将其包裹，搬到一楼大厅时，不慎摔坏，“没法修复了。”
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市民张先生最近在乔迁新居时就遇到一件窝心事：在搬家时和搬家公司谈妥了费用，定好了时间。可到了搬家这一天，搬家公司的工人不仅损坏了电脑桌，还以时间太长为由，在已经谈好底价200元、每上一层加10元的基础上，又追加了每层5元的劳务费。张先生据理力争，最后虽然没有多付额外的费用，但是电脑桌被损坏却没有讨到说法。
由于搬家公司简单、方便，因此搬家公司越来越受到人们的青睐。但在搬家过程中，市民和搬家公司的纠纷也时有发生，其中价格和物品损坏是争议的焦点，特别是个别搬家公司会在搬家中途以各种名目和理由加价收钱，除了加收楼层费外，家具拆装、车辆停放与楼之间的距离、东西贵重等都成了加价的理由。由于顾客心里没底，最后只好多给点劳务费请求搬家师傅细心点。
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老话说得好：一个人是好不起来的，要两个人好才算是好。其实在做事的时候更是这样，人只要是在心情好的时候无论做什么事都又快又好。下面我要讲的是我们搬家公司今天给客户搬家时客户对我们的态度使我们很感动。
今天我们给一个客户搬家从朝阳门搬到金融街，在我们开始深圳搬家公司搬家的时候就一直客客气气的，特别是那个业主一直在说你们辛苦了，慢慢来。期间还给我们倒了一次水给我们喝。搬家工人严守公司纪律，婉言拒绝了业主的好意，但心里很舒服。我们以往搬家时都是这么搬，但是今天的感觉就是不一样，工人做事做的都很有劲，本来东西比报的多，但是工人没有一句怨言，整个过程异常的顺利和快捷。等搬完上车客户说天气这么热，我给你们拿些水在路上喝吧。到金融街往上搬的时候搬家工人老王不小心把手夹出血了，客户看见了连忙找来创可贴包扎，还说：千万要注意，别弄伤了，家私搞坏了就算了。虽然我们给客户搬家保护好客户的东西是我们的职责，但是这次客户这么关心我们真的让我们很感动。
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“搬家公司不仅不守时，还不遵守事先约定的价格，最后搬了两样东西就拍屁股走人了。”昨天，市区读者彭女士打进新闻热线称，搬家惹来一肚子气。她希望通过自己的经历提醒大家，与搬家公司事先最好能签订相关的书面服务合同，以免引发纠纷。
彭女士家住市区康乐坊，家人和市区一家搬家公司电话约好27日中午11时搬运，价格为130元。当天中午，搬家公司却没有在约定时间出现，等了一个小时还不见踪影，彭女士电话催促了三次后，对方最后在中午12时40分赶到。
“他们一到我们家，就开始抱怨说要搬的东西太多。”彭女士称，搬运工不断询问当时谈好的价格，说另加些钱，或许一车能装下，如果不加钱，就装不下。因为价格原因，3名搬运工将两件家具搬到一楼后，二话不说，扬长而去。不得已，彭女士只好临时再找搬家公司。
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